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SUPORTE 24/7

Na Skynet você conta com nosso atendimento especializado de modo rápido, eficaz e humano. Além de uma gama de soluções tanto para você e sua família. A Skynet é reconhecida pelos diferenciais que oferece para ao seu dia a dia!

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DÚVIDAS
FREQUENTES

Se você tem dúvidas sobre nossas soluções ou serviços, algumas peguntas frequentes podem te ajudar. De toda forma, se este não for o caso, entre em contato conosco, atendemos 24 horas por dia, assim você sempre poderá contar com nossos especialistas para orientar e acompanhar em qualquer necessidade!

Vocês oferecem serviço de suporte técnico?

Sim, oferecemos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana. Nossa equipe técnica está sempre pronta para ajudar em caso de qualquer problema ou dúvida que possa surgir.

Quanto tempo leva para instalar o serviço de internet?

O tempo de instalação depende da disponibilidade técnica da área e pode variar de acordo com a demanda. Em geral, nosso objetivo é instalar o serviço dentro de uma semana após a contratação.

É possível mudar de plano depois de contratado o serviço?

Sim, é possível mudar de plano a qualquer momento. Entre em contato com nossa equipe para discutir as opções disponíveis e os preços associados.

É possível usar minha própria router/modem?

Se houver uma interrupção no serviço de internet, nossa equipe técnica será notificada automaticamente e tomará as medidas necessárias para restaurar a conexão o mais rápido possível. Se a interrupção for devida a uma falha de nossa rede, nós forneceremos informações atualizadas sobre o status da resolução do problema.

Como posso pagar minha fatura?

Aceitamos diferentes métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e débito automático. Verifique nosso site ou entre em contato com nossa equipe para obter mais informações sobre os métodos de pagamento disponíveis e como configurá-los.